Checkliste Mieter: Hausverwaltung & Zutritt in Deutschland

Als Mieter in Deutschland ist es wichtig, Besuchstermine, Zutritt durch die Hausverwaltung und alle Gespräche schriftlich zu protokollieren. Diese Anleitung erklärt, welche Rechte Sie bei Zutritt haben, welche offiziellen Formulare und Nachweise relevant sind und wie Sie Vorfälle dokumentieren, um im Streitfall vorbereitet zu sein. Wir beschreiben einfache Vorlagen für Gesprächsprotokolle, Übergabe-Dokumente und eine Checkliste für Vertreter der Hausverwaltung. Außerdem erfahren Sie, wann Sie rechtzeitig Widerspruch einlegen, welche Fristen gelten und an welche Behörden oder Amtsgerichte Sie sich im nächsten Schritt wenden können. Die Sprache ist bewusst einfach gehalten, damit Sie als Mieter Ihre Rechte sicher und praxisnah durchsetzen können.

Rechte bei Zutritt und Protokoll

Grundsätzlich regelt das Bürgerliche Gesetzbuch (BGB) die Pflichten von Vermieter und Mieter; konkrete Regelungen zu Instandhaltung, Betreten der Wohnung und Pflichten finden Sie in den §§ 535–580a des BGB.^[1] Ein unangekündigter Zutritt ist nur in engen Ausnahmefällen (Gefahr im Verzug) zulässig. In allen anderen Fällen muss die Hausverwaltung den Zutritt begründen und nach Möglichkeit ankündigen.

Wann darf die Hausverwaltung eintreten?

Typische Fälle: kurzfristige Reparaturen nach Vereinbarung, dringende Notfälle (z. B. Wasserrohrbruch) oder vereinbarte Wohnungsbesichtigungen bei Mieterwechsel. Als Mieter können Sie eine angemessene Vorankündigungsfrist verlangen (üblich sind 24 bis 48 Stunden, wenn nicht anders vereinbart).

• Datum und Uhrzeit des Zutritts
• Name des Vertreters und Firma
• Grund des Zutritts (konkret beschreiben)
• Fotos oder Videos als Beweis
• Beschriebene Schäden oder Mängel (z. B. Heizung, Wasser)
• Unterschrift des Vertreters vor Ort
• Ihre eigenen Notizen und Zeugen, falls vorhanden

Offizielle Formulare und Muster

Es gibt keine einheitliche bundesweite Pflicht-Vorlage, aber Behörden und Gerichte akzeptieren klare schriftliche Protokolle und korrespondierende Formulare (z. B. Kündigungsschreiben-Muster oder Mängelanzeige). Nutzen Sie standardisierte Felder: Datum, Beteiligte, Anlass, Beobachtungen, Unterschriften. Wenn Sie ein offizielles Schreiben oder eine Klage erwägen, liegen viele Gesetze und Muster beim Bundesministerium der Justiz bzw. den Justizportalen bereit.^[3]

FAQ

Darf die Hausverwaltung ohne Ankündigung eintreten?

In der Regel nein. Ein Zutritt ohne Ankündigung ist nur bei Gefahr im Verzug erlaubt; sonst ist eine Ankündigung oder Vereinbarung erforderlich.

Welche Beweise helfen bei Streitfällen?

Fotos, Datumsangaben, schriftliche Protokolle und Zeugen sind besonders wichtig. Sammeln Sie Kopien und senden Sie beides per E-Mail oder Einschreiben an die Hausverwaltung.

Wohin kann ich mich wenden, wenn es Streit gibt?

Für mietrechtliche Streitigkeiten ist zunächst das zuständige Amtsgericht zuständig; bei Berufungen folgen Landgericht und ggf. der Bundesgerichtshof.^[2]

Wie man ein Zutrittsprotokoll anfertigt

1. Vorbereitung: Bereiten Sie eine Vorlage mit Datum, Uhrzeit und Adressangaben vor.
2. Identifikation: Notieren Sie Namen und Funktion der eintretenden Personen.
3. Grund dokumentieren: Beschreiben Sie klar und präzise den Anlass des Zutritts.
4. Beweise sammeln: Machen Sie Fotos, kurze Videos und notieren Sie sichtbare Schäden.
5. Unterschriften: Lassen Sie das Protokoll vom Vertreter unterschreiben und unterschreiben Sie selbst.
6. Versand: Senden Sie eine Kopie per E-Mail oder Einschreiben an die Hausverwaltung und behalten Sie eine Kopie.

Hilfe und Unterstützung / Ressourcen

• Gesetze im Internet – BGB
• Bundesgerichtshof (BGH)
• Justiz.de – Amtsgerichte

1. [1] Bürgerliches Gesetzbuch (BGB) § 535 – Gesetze im Internet
2. [2] Informationen zu Amtsgerichten – Justiz.de
3. [3] Bundesministerium der Justiz – Formulare und Infos