Aufzugsausfall nachweisen 2025: Mieterrechte in Deutschland
Was gilt als Nachweis für einen Aufzugsausfall?
Für eine glaubwürdige Darstellung sollten Sie mehrere unabhängige Belege sammeln: Datum, Dauer, Auswirkung auf Alltag oder Gesundheit und Reaktionen des Vermieters. Dokumentation stärkt Ihre Position bei einer Mietminderung oder bei einer späteren Klage.
- Fotos oder Videos von Anzeigetafeln, Fehlermeldungen und dem geschlossenen Aufzug.
- Screenshots von Hausverwaltungs-Mails oder Aushängen im Hausflur.
- Ein Nachbarprotokoll oder ein schriftliches Zeugnis von betroffenen Nachbarn.
- Datum- und Uhrzeitangaben zu Beginn und Ende des Ausfalls (Logbuch oder Smartphone-Timestamps).
- Reparaturprotokolle, Rechnungskopien oder Bestätigungen der Wartungsfirma.
Praktische Schritte: Wie dokumentieren Sie richtig?
Beginnen Sie sofort nach Feststellung des Ausfalls mit einer klaren, datierten Aufzeichnung. Notieren Sie jede relevante Beobachtung und sichern Sie digitale Beweise in mehreren Kopien. Senden Sie sobald möglich eine formelle Mitteilung an den Vermieter per E-Mail und, wenn nötig, zusätzlich per Einschreiben.
- Sofort Datum und Uhrzeit notieren, idealerweise mit Foto- oder Video-Timestamp.
- Schriftliche Aufforderung an den Vermieter senden und Frist setzen (z. B. "Bitte um Reparatur innerhalb von 7 Tagen").
- Telefonate dokumentieren: Datum, Uhrzeit, Namen der Gesprächspartner und kurze Gesprächsnotiz.
- Alle Belege für Maßnahmen durch die Hausverwaltung oder Werkstatt sammeln.
Muster: Schreiben an den Vermieter (Kurzvorlage)
Betreff: Aufzugsausfall in der Wohnanlage, Meldung und Frist zur Reparatur
Sehr geehrte/r Frau/Herr [Name Vermieter],
seit dem [Datum, Uhrzeit] ist der Aufzug in der [Adresse/ Hausnummer] ausgefallen. Ich habe [Fotos/Video] als Nachweis beigefügt und bitte Sie, die Reparatur innerhalb von 7 Tagen zu veranlassen. Die Nutzungseinschränkung wirkt sich erheblich auf meinen Alltag aus, insbesondere weil ich [z. B. gesundheitliche Einschränkung/ Kleinkinder habe]. Bitte bestätigen Sie kurz den Eingang dieser Nachricht und teilen Sie mir mit, welche Schritte geplant sind.
Mit freundlichen Grüßen,
[Ihr Name, Adresse, Telefonnummer]
Wann kommt Mietminderung in Frage?
Kommt ein beträchtlicher Nachteil der Gebrauchstauglichkeit der Wohnung zustande (etwa bei mehrtägigem Ausfall, eingeschränkter Erreichbarkeit der Wohnung für ältere oder gehbehinderte Mieter), kann eine anteilige Mietminderung möglich sein. Die rechtlichen Grundlagen finden sich im Bürgerlichen Gesetzbuch (BGB) zu Pflichten und Minderung.[1]
- Dokumentieren Sie Umfang und Dauer des Ausfalls, dann können Sie eine prozentuale Minderung berechnen.
- Kündigen Sie die Minderung formell an und begründen Sie diese schriftlich, bevor Sie die Zahlung kürzen.
- Bewahren Sie Kommunikation mit dem Vermieter als Nachweis auf.
Wenn der Vermieter nicht reagiert: Gerichtliche Schritte
Reagiert der Vermieter nicht oder lehnt er eine angemessene Lösung ab, können Mieter vor dem zuständigen Amtsgericht klagen. Bei Mietstreitigkeiten ist das Amtsgericht die erste Instanz; höhere Instanzen sind Landgericht und Bundesgerichtshof bei Rechtsfragen von grundsätzlicher Bedeutung.[2][3]
Beispiel: Dossieraufbau für eine Klage
- Chronologische Auflistung aller Vorfälle mit Datum und Uhrzeit.
- Alle eingegangenen Antworten und Reparaturnachweise.
- Kopien der schriftlichen Mahnungen und Ihrer Mietkürzung (falls erfolgt).
- Zeugenangaben von Nachbarn, falls relevant.
Häufige Fragen
- Wie hoch kann die Mietminderung bei einem Aufzugsausfall sein?
- Die Höhe richtet sich nach Dauer und Schwere der Nutzungseinschränkung; es gibt keine automatische Prozentregel, deshalb ist Einzelfallprüfung wichtig.
- Kann ich ohne Ankündigung die Miete kürzen?
- Es ist ratsam, die Minderung schriftlich anzukündigen und den Vermieter zu informieren, bevor Sie Zahlungen kürzen.
- Muss ich dem Vermieter Zugang für Reparaturen gewähren?
- Ja, der Vermieter darf notwendige Zugangstermine zur Beseitigung von Mängeln vereinbaren, sofern er diese rechtzeitig ankündigt.
Anleitung
- Notieren Sie sofort Datum und Uhrzeit des Ausfalls und machen Sie Fotos oder Videos.
- Senden Sie eine schriftliche Mängelanzeige an den Vermieter mit Fristsetzung (z. B. 7 Tage).
- Dokumentieren Sie alle Rückmeldungen telefonisch oder per E-Mail und speichern Sie diese.
- Wenn nötig, kündigen Sie eine angemessene Mietminderung schriftlich an und begründen Sie sie.
- Falls keine Lösung erreicht wird, bereiten Sie Ihr Dossier für eine Klage beim Amtsgericht vor.
Wesentliche Erkenntnisse
- Frühzeitige und umfassende Dokumentation sichert Ihre Rechte.
- Schriftliche Mitteilungen mit Fristen sind entscheidend vor Mietkürzungen.
- Bei andauernden Problemen kann das Amtsgericht helfen; bereiten Sie Belege ordentlich vor.
Hilfe und Unterstützung / Ressourcen
- BGB und andere Gesetze: Gesetze im Internet
- Entscheidungen des BGH zum Mietrecht
- Bundesministerium für Justiz: Formulare und Hinweise
